为系统评审ISO9001:2015版质量管理体系文件持续有效的运行,后勤中心于2018年9月29日召开了2017—2018年度质量管理评审会议。会议由管理者代表尉国平副书记主持,中心领导、各部门助理以上干部及内审员参加了会议。
评审会上,各部门首先对一年来质量体系在本部门运行的适宜性、充分性和有效性进行了全面评估。管理者代表尉国平副总经理从质量方针目标的制定和落实、内外部环境的分析、风险机遇识别三方面提出了后勤中心质量管理体系建设的改进建议,并要求大家密切关注法律法规变化对质量体系的影响,将基于风险的思维和提高绩效有机结合。质量体系工作需要时常温故而知新,只有坚持不懈、才会收获更多,使之成为提高服务工作质量和水平的有力抓手。
最后,魏立东总经理充分肯定了多年来各部门对质量管理体系工作的重视和实施效果,并结合后勤中心工作的实际情况提出要求:1)适应新情况:2015新版体系文件中强调基于风险的思维,结合我们的服务对象、工作手段及管理文件的不断变化,使管理手段更有效;2)覆盖新范围:随着新接管的服务项目和地域性范围的调整,要将质量管理体系和财务内控制度进行有效融合,将财务工作反映出的问题,用质量管理的方法合理解决;3)开创新局面:体系文件中要将除了常规工作外的,学校大规模活动、应急突发事件的处理纳入其中,从而将责任意识和风险意识在体系文件中更好地体现出来。我们的内审员队伍要相对稳定、绝对专业,要掌握各类政策规定,逐步提高识别风险的能力,消除可能产生的风险,从质量管理的角度提升我们的各项服务水平。
本次管理评审使各部门对质量管理体系工作进行了有效梳理并加强了交流。在日后工作中,我们要结合部门自身的特点,从部门质量目标的细化和落实、完善各项法律法规和管理制度、满足利益相关方的需求等方面将质量体系工作层层落实到实处,进一步发挥质量管理体系的作用,力争使此项工作再上一个新台阶。