为进一步提升服务管理水平,使规范和制度成为学生公寓管理与发展的重要保证,2015年4月23日下午上海财经大学后勤中心学生社区部组织开展了本学期工作规范培训。此次培训,由社区部经理刘锐老师担任主讲,社区部办公室、学生公寓各楼组20余人参加了培训。

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  培训中,刘锐老师从工作理念、岗位职责、工作制度与规范等方面着手,结合中心《员工手册》以及部门四本手册的要求与规定,一一进行梳理与系统讲解。特别将员工日常管理中的重点工作内容拎出,详细讲解了操作流程与规范,如宿舍消防安全管理运作规范、门卫夜间当班制度、假期管理运作规范等。培训过程中深入浅出,生动穿插工作实例,帮助员工深入理解了各岗位职责,指导、规范了工作流程。
  本次培训,大家针对日常工作过程中遇到的常见问题,互相交流,气氛活跃。充分激发了员工的工作热情,明确了各岗位工作制度与规范,有助于服务管理水平的不断提升。

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